سياسة الإرجاع

تقدم شركتنا سياسة حق الإرجاع خلال فترة محددة قدرها 10 يومًا من تاريخ استلام الطلب بعد التأكد من استيفاء شروط معينة:

أولاً: إذا كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب مصنعي.
ثانيًا: في حالة عدم وجود عيب مصنعي، يمكن للعميل استبدال المنتج الذي هو في حالته الأصلية بجميع ملحقاته، بشرط ألا يكون قد تم فتح الشراشف المخصصة.
ثالثًا: يجب على العميل دفع رسوم الشحن عند الاستبدال او الاسترجاع المنتج بقيمة (30) درهمًا.
رابعًا: لأسباب صحية، يمنع إرجاع أو استبدال جميع الروب والملاءات والمناشف, اللباد الفندقي والوسائد.
خامسًا: سيتم إرسال ممثل عن شركة الشحن إلى منزل العميل خلال 3 أيام.

سيتم إعادة المبلغ المدفوع خلال 8 أيام عمل. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا على +971 56 503 7155.

شحنة الطرد الخاص بك

عادةً ما يتم إرسال الطرود خلال يومين بعد استلام الدفع، ويتم شحنها عبر شركة الشحن التي نتعامل معها مع التتبع والتسليم دون توقيع.

إذا كنت تفضل التوصيل عبر UPS Extra مع توقيع مطلوب، سيتم تطبيق تكلفة إضافية. يرجى الاتصال بنا قبل اختيار هذه الطريقة. أيًا كان خيار الشحن الذي تختاره، سنوفر لك رابطًا لتتبع الطرد الخاص بك عبر الإنترنت.

تشمل رسوم الشحن رسوم المعالجة والتعبئة بالإضافة إلى تكاليف البريد. رسوم المعالجة ثابتة، بينما تتفاوت رسوم النقل وفقًا لوزن الشحنة الكلي. نوصي بتجميع عناصر طلبك في طلب واحد.

لا يمكننا تجميع طلبين مختلفين تم وضعهما بشكل منفصل، وستطبق رسوم الشحن على كل منهما. سيتم شحن الطرد على مسؤوليتك الخاصة، ولكن يتم اتخاذ عناية خاصة لحماية العناصر القابلة للكسر. الصناديق كبيرة الحجم وعناصرك محمية جيدًا.