سياسة الإرجاع

• المنتجات التالفة أو المعيبة — إذا وصل المنتج تالفاً أو به عيب في التصنيع.
• المنتجات غير المستخدمة — في حال عدم وجود عيب، يمكن استبدال المنتج بحالته الأصلية وبجميع أجزائه، بشرط عدم فتح الشرشف المطاطي.

تُطبَّق رسوم شحن بقيمة 30 درهماً عند استبدال المنتج أو تبديله.

بعد الموافقة على طلبكم، سيستلم مندوب شركة الشحن المنتج من عنوانكم خلال 3 أيام.

يُعاد المبلغ خلال 8 أيام عمل. لمزيد من المعلومات، تواصلوا معنا على +971 56 503 7155.

تُشحن الطلبات عادةً خلال يومين من استلام الدفع عبر شركة الشحن المعتمدة لدينا، مع إمكانية التتبّع والتسليم دون توقيع.

إذا كنتم تفضّلون التوصيل عبر UPS Extra مع توقيع إلزامي، فستُضاف تكلفة إضافية — يرجى التواصل معنا قبل اختيار هذه الطريقة. وأيّاً كان خياركم، سنرسل إليكم رابطاً لتتبّع الشحنة.

تشمل رسوم الشحن التجهيز والتغليف إضافةً إلى تكلفة النقل. رسوم التجهيز ثابتة، بينما تختلف رسوم النقل حسب الوزن الإجمالي للشحنة، لذا ننصح بجمع منتجاتكم في طلب واحد.

لا يمكننا دمج طلبين منفصلين، وتُطبَّق رسوم الشحن على كل منهما. تُشحن الطلبات على مسؤوليتكم، لكننا نولي عناية خاصة لحماية القطع الحساسة — فالصناديق واسعة ومنتجاتكم محميّة جيداً.